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            【踐行十九大精神的公交人物】“三動(dòng)”工作法深入人心——記南陽(yáng)公交一分公司16路駕駛員韓向陽(yáng)

            發(fā)布時(shí)間:2018-01-09 17:01:34 點(diǎn)擊:5193

            韓向陽(yáng)是南陽(yáng)公交一分公司16路駕駛員,自2016年參加工作以來(lái),他對待工作盡職盡責,不怕苦不怕累,贏(yíng)得了同事們的一致好評和認可;他優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓乘客對他贊不絕口;他用一顆熱誠的心,盡最大努力服務(wù)乘客。


            “三動(dòng)”工作法,用心服務(wù)乘客。


            “您好,歡迎乘坐”,“您慢點(diǎn),請扶好”,“請哪位乘客給這位老年人讓個(gè)座吧,謝謝”,“下車(chē)時(shí)注意后方來(lái)車(chē)”,乘坐韓向陽(yáng)的公交車(chē),聽(tīng)著(zhù)這些溫馨的話(huà)語(yǔ),是不是感覺(jué)特別親切?

            據了解,這是韓向陽(yáng)的“三動(dòng)”工作法之一——嘴動(dòng)

            為了更好地服務(wù)乘客,韓向陽(yáng)同志總結出了“三動(dòng)”工作法,即嘴動(dòng)、心動(dòng)、手動(dòng)。嘴動(dòng)就是用溫情的語(yǔ)言,拉近和乘客的距離。心動(dòng)就是心中要有乘客,把乘客的利益放在首位,全心全意地為乘客服務(wù),用自己的愛(ài)心、熱心、細心、誠心、耐心去溫暖每一位乘客的心。手動(dòng)就是用雙手扮靚車(chē)廂,給乘客創(chuàng )造一個(gè)溫馨舒適的乘車(chē)環(huán)境。


            遵章守紀,安全至上。

            交通安全工作是駕駛員工作的重中之重。韓向陽(yáng)同志時(shí)刻緊繃這根弦,始終如一貫徹“安全第一,預防為主”的原則,確保行車(chē)安全,自覺(jué)遵守各項交通法規,嚴格執行駕駛員制度,文明駕駛,禮讓在先,不開(kāi)快車(chē),認真做好安全防范措施,消除安全隱患,時(shí)刻提高警惕,確保安全行車(chē)。


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